Términos y Condiciones

1. Generales
Cualquier compra que se realice a través de la web https://thepibox.pe está sujeta a los términos y condiciones descritos a continuación. Cualquier persona que realice una transacción en el sitio web https://thepibox.pe deberá conocer y aceptar todas y cada una de las condiciones descritas a continuación. El cliente expresa su aceptación a los términos y condiciones al hacer click en ACEPTO.

2. Registro y tratamiento de la información personal.
El registro del cliente en este sitio constituye una condición indispensable para comprar productos a través del mismo. Para ello, el cliente debe registrar sus datos básicos, como sus nombres y apellidos completos, número de documento de identidad, dirección domiciliaria y teléfonos en la página de registro de THE PI BOX.

La exactitud y veracidad de los datos personales y de compra ingresados son de estricta responsabilidad del cliente. Por favor, verifique que los datos son correctos antes de comprar para asegurarse de que la entrega de los productos se realice de manera correcta y oportuna.

Los datos personales ingresados en la tienda virtual https://thepibox.pe están regidos por políticas de seguridad y privacidad y serán utilizados sólo de manera interna por THE PI BOX o Generación Tec SAC (empresa dueña de la marca THE PI BOX) y aquellos socios estratégicos que nos permiten darles los servicios propios de esta página (por ejemplo, los servicios de envío).

3. Precio
Los precios están expresados en soles y están vigentes durante la fecha en que se visualice el producto / efectúe la compra. THE PI BOX se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, productos y precios.

4. Forma de pago
Se aceptará como forma de pago los depósitos y transferencias realizadas a la cuenta bancaria registrada en la tienda, siempre y cuando se envíe una copia del comprobante de la transacción bancaria dentro de las dos horas de realizado el pedido en la tienda. Después de ese plazo, la compra se considerará anulada y no tendremos ninguna obligación de mantener los productos en stock.

5. Políticas de entrega
Las entregas se programan los días laborables y en horario regular diurno. Si se realiza una compra fin de semana y/o feriados, estas entregas no estarán sujetas a los tiempos ordinarios de entrega que se mencionan en el siguiente párrafo.

Una vez concretada la venta (incluido el pago de la misma y el envío del comprobante de depósito o transferencia), se coordinará con el courier para la entrega del producto.

Las compras que se realicen hasta las 5 pm serán entregadas al día siguiente en el transcurso del día. Las compras realizadas luego de las 5 pm, se consideran como realizadas al día siguiente, por lo que se entregarán al tercer día.

THE PI BOX utiliza servicios de terceros para el envío de sus productos. Nuestros procesos contemplan todos los pasos necesarios para cumplir con los plazos indicados. Sin embargo, THE PI BOX no se hace responsable por los retrasos que se puedan generar por imprevistos en la operación propia del proveedor del servicio de envío.

Para envíos a provincia, los envíos se realizarán a través de Olva Courier y se cotizarán de acuerdo a la cantidad total de la facturación, ya que a partir de cierto monto, los envíos deberán ser valorados y deberán contar con un seguro de transporte. El tiempo de demora dependerá del destino y se indicará al momento de coordinar el envío y el monto por este servicio.

Al momento de la entrega, el cliente deberá verificar que el producto corresponda a lo que compró y que se encuentre en perfectas condiciones antes de firmar la conformidad de entrega. De encontrar algún inconveniente, no debe recibir el producto (en el caso de Lima Metropolitana) y debe comunicarse inmediatamente al correo thepibox@generaciontec.com para informar de esta situación y coordinar los pasos a seguir para la entrega del producto correcto.

No se aceptará reclamos por productos no revisados al momento de la entrega, salvo por fallas de fábrica, según el siguiente párrafo.

La recepción del producto debe realizarse por una persona mayor de edad, quien deberá firmar la conformidad de entrega para acreditar la recepción.

6. Recojo en tienda
Aunque no contamos con una tienda física, podemos entregar el producto en nuestras oficinas. Si así lo requiere, elija la opción de Recojo en Tienda al momento de realizar la compra. El horario de atención para entregas es de lunes a viernes de 9 am a 5 pm y los sábados de 10 am a 3 pm. No se aceptan pagos en nuestras oficinas.

7. Cambios y devoluciones
Es responsabilidad del cliente confirmar que los productos adquiridos cumplen con los requerimientos particulares y/o que son compatibles con aquellos dispositivos con los que desee utilizarlos.

No se aceptará devoluciones ni reembolsos por ningún producto. Sólo se podrá realizar un cambio del producto adquirido, siempre y cuando se trate de un desperfecto o falla de fábrica.

Para coordinar cualquier cambio, por favor comunicarse con el correo thepibox@generaciontec.com
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